本名とは異なる、仕事用の「ビジネスネーム」を名乗ったり、名札をイニシャルにしたりする動きが職場で広がっている。「仕事相手に本名を知られたくない」という意識の背景を探ってみた。（岩浅憲史） 「長嶋翔平」「松田まり子」――。大阪市にある革細工材料販売店「レザークラフト フェニックス」の店員から手渡された名刺の名前だ。いずれも仕事用に使っている「ビジネスネーム」で、従業員の９割以上にあたる１３人が本名ではない名前を職場で名乗り、接客している。 野球が趣味という長嶋さん（３８）は入社１３年目の男性店長。好きな野球選手からとったといい、「プライベートと区別できて便利。仕事のスイッチが入ります」。入社４年目の松田さん（２４）の名付けはアイドルから。「わかりやすい名前にしました。新鮮な気分で働けます」とほほえむ。 制度を２０２３年に導入した運営会社「浪速屋工業」取締役の横井友哉さん（４１）によると、革の小物作りなど個人で作家活動もしている従業員のＳＮＳが名前から特定され、メッセージが届くなどのストーカーまがいの行為があったという。従業員をこうしたトラブルから守るためだといい、横井さんは「クレーム対応などでの精神的負担が減ったと好評です」と話す。 名前を知られることで、利用者からの理不尽な要求やクレームなどの迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」につながることを防ごうと、自治体などでも動きが広がる。大阪府寝屋川市は４月、窓口で市民対応などにあたる職員の名札を、仮名のひらがな名字でも表記できるようにした。職員の個人情報の特定を防ぐためで、仮名は「市民対応にふさわしい名前」が原則。市人事室長の上之園武訓さんは「職員が安心して働ける環境づくりを進めたい」と話す。 東京の多摩地域などで路線バスを走らせる京王電鉄バスグループでも昨年４月、運転手が車内で掲示する名前に、ビジネスネームを選択できるようにした。２３年に道路運送法施行規則などが改正され、バスやタクシー車内での運転手の氏名掲示義務が廃止されたことを受けた措置だ。
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学生の頃コンビニでバイトしていたけど、おかしなお客さんって結構いた。本名つけた名札で仕事してるのが怖かった。 お釣りを渡す時に突然手を握ってくるお客さんとかいた。品出ししてると後ろからついてきて、こちらがかかみ込んだら、目の前で小銭を落としてきて、それを拾おうと私がかがんだりすると、後ろでしゃがみ込んでお尻や脚をじっと見てくる、しゃがみ男って言われてる人もいた。 一緒にアルバイトしていた人なんかは、出待ちされたりもした。店長にも何度も問題あるお客さんがいる事は訴えていたし、それは把握したいたはずだけど、それでも名札は本名のまま。ビジネスネームもっと広まって欲しい。
医療従事者としては、ビジネスネームが可能な業種が羨ましい。 実際、医療現場でも、密に接する機会が多い女性療法士に付きまとう問題患者が少なからずいますし、中には名札から個人情報を突き止めようとする輩もいます。 特に珍しい苗字だとかなり見つかりやすい。 勿論、「〇〇さんにお世話になりました」という側面もありますが、「顧客が選べない」職業は、十分過ぎる程の予防策が必要だと思います。
もともとの名前を表に出している趣旨を考えれば、こういったことは本名である必要がないからね 記号的な「担当A」とかイニシャルよりは、偽名でも名前の表示になっているほうが親しみやすさみたいなのは演出できるし、とてもいいんじゃないかな
接客業にはいいかもね。「名前覚えたからな！」と言われても本名じゃないから情報は出ないだろうし、いまはネットで知り合った人とネット上の名前で呼び合ったりして、本名以外での呼び方も浸透してるから、そんな感じでとてもいい試みなのでは
少し違う話だが、日本でインターネットが大きく普及したのは2000年代始めだと思う。当然その頃から「ハンドルネーム」の概念が普及するようになった。私もとあるハンドルネームを別のところで使っているが、はじめてハンドルネームを使うのはどこかこっ恥ずかしかったのを覚えているｗ チャット等で「◯◯さん」とか言われると、芸能人でも漫画家とかでもないのに、自分が本名以外の名前を使うある種のこっ恥ずかしさとともに、「ああ、使ってるんだな」という気持ちを持ったものだ。 時代が変わって、今はハンドルネームが使われるのは当たり前。ハンドルネームそのままに、メディア活動をする人を見るのも当たり前。文章や絵や漫画の作家の方などは、「ハンドルネーム＆顔出しなし」という人も増えた。その時代の変化も、この記事のような話が成り立つ、土壌になってるのかと思う。
建築資材などの貸出を業務にしている「レンタルのニッケン」はもう数十年前から職場ネームを使っていましたよね。私も仕事で名刺交換してびっくりしたのを覚えています。確か練馬の営業所長さんが「烈豪（レッツゴー）」だったんですよ。うっすらとした記憶ですが社長が「亀万太郎」専務が「鶴千十郎」だったような記憶があります。取引先に印象付ける狙いだとか。でも今日の記事では目的がだいぶ違ってきているんですね。考えさせられます。
芸能人、芸人、作家、漫画家などは昔から芸名（仕事ネーム）を使っているしフェイスブックが流行り始めた頃から本名で名札を付けるのは危険を感じていたので良い変化だと思います。仕事でファンが付くこともあるので本名も仕事名もないと指名の時に困ったりするのでこれから普及して欲しいです。
ビジネスネームの使用に際しては、雇う側と労働者との間の雇用契約において、偽装トラブルの回避策が必要だと考えます。 特にネットでの単発、短期間の雇用者は、ビジネスネームどころか架空の人物になりすまして雇われた結果、お客さんや取引先との間でトラブルを生じさせたあげくに逃げてしまうというリスクを、雇う側は認識しておく必要があると考えます。 ビジネスネームはあくまでも、お客さん・取引先との間に、また雇う側との間に、人対人の信用が絶対条件となって、使用されるべきものだと私は考えます。
良いのではないかと思います。 これからVRもさらに浸透してくるでしょうし、アバターに仕事をさせるなんていう世界観も現実味を帯びてきていますし、流れ的にそうなっていくのでしょうね。 サービス業の大半はビジネスネームで問題ないのではないでしょうか？ リアルに人と人とが接しあうから、衝突がありストレスもたまる。 心を許しあえる関係に本当の自分を知ってもらう、それで良いのではないかと思う。 仮面をかぶるという意味ではなく、仕事とプライベートを区別する。 ただ、こういう取り組みと戸籍問題は全く別。 混同してはいけない。
契約書を交わす段になって、ビジネスネームであることが判明した取引先があったことを思い出した。 BtoCのように元々不特定多数に一方的に知られる可能性がある場合はいいかなと思うが、BtoBの場合は信頼を損なう可能性があり、先方が実名だった場合に生じる不平等感など、気をつけた方がよいかと思う。 通名に感じるような違和感と同種の違和感に繋がりかねないと感じる。
引用: https://news.yahoo.co.jp/articles/d322de985d18df431be98c3edf6f5cdea73943de
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